Frågor och svar
Bokning, ankomst, ordningsregler och längre vistelser: det gäster oftast frågar oss om. Undrar du något annat? Mejla info@royalchambers.co.uk eller ring +44 7368 689640.
Bokning och betalning
Innan du bokarHur bokar jag en lägenhet?
Välj datum här på sidan och boka online – det tar en minut. För ett företag, en lång vistelse eller tre lägenheter eller fler skickar du i stället en förfrågan, så återkommer vi med ett pris för hela vistelsen.
Är priset jag ser hela priset?
Priserna är i pund, för lägenheten och hela vistelsen, och inkluderar moms. Totalen som visas innan du bokar är vad du betalar för vistelsen. Depositionen kommer utöver och betalas tillbaka.
När betalar jag?
Det beror på vilket pris du väljer: samma dag som du bokar för det ej återbetalningsbara priset, 4 dagar före ankomst för standardpriset och 1 dag före ankomst för det flexibla priset. Bokar du senare än så betalar du samma dag som du bokar.
Hur kan jag betala?
Hur du kan betala för ditt pris visas i kassan, innan du bokar. Kortbetalningar hanteras säkert av Stripe.
Tar ni ut en deposition?
Ja: 250 £ per lägenhet, som ska betalas dagen före ankomst. Vi betalar tillbaka den efter utcheckning, så länge inget är skadat eller saknas och husreglerna har följts.
Hur många lägenheter kan jag boka?
Upp till två åt gången. För tre eller fler, kontakta oss först på info@royalchambers.co.uk eller +44 7368 689640.
Avbokning och ändring
Ditt pris avgörKan jag avboka eller ändra min bokning?
Det beror på vilket pris du bokade. Det flexibla priset kan avbokas eller ändras kostnadsfritt fram till 1 dag före ankomst, och standardpriset fram till 4 dagar före. Det ej återbetalningsbara priset kan inte avbokas eller ändras. Ändrar du till datum som kostar mer betalar du mellanskillnaden; kostar de mindre betalar vi tillbaka den. Du ser villkoren för varje pris innan du bokar, och de upprepas i din bokningsbekräftelse.
Hur avbokar eller ändrar jag en bokning?
Mejla info@royalchambers.co.uk eller ring +44 7368 689640 och ange ditt bokningsnummer. Vi bekräftar varje avbokning eller ändring skriftligt, och det är tidpunkten då vi tar emot ditt meddelande som gäller.
Hur räknas dagarna?
Bakåt från ankomstdagen, fram till midnatt brittisk tid. Med ankomst den 20 oktober kan en bokning till standardpriset avbokas kostnadsfritt fram till midnatt när den 16 oktober tar slut.
Får jag tillbaka mina pengar?
Om du redan har betalat och avbokar inom den kostnadsfria perioden betalar vi tillbaka hela beloppet, på samma sätt som du betalade. Om vi någon gång måste avboka din bokning betalar vi tillbaka allt du har betalat.
Vad händer om jag inte kommer, eller åker tidigare?
Om du inte kommer och inte har avbokat räknar vi det som en sen avbokning och tar ut hela priset enligt ditt pris. Om du åker tidigare betalas de återstående nätterna inte tillbaka.
Jag bokade via Booking.com eller Airbnb. Vem kontaktar jag?
Den sajtens avbokningsvillkor gäller för din bokning, så avboka eller ändra den via dem.
Ankomst och avresa
In- och utcheckningNär är incheckningen?
Från kl. 15. Vi skickar instruktionerna för incheckning strax efter att din bokning har bekräftats.
När är utcheckningen?
Senast kl. 12 för bokningar som görs direkt hos oss.
Vad behöver ni från oss?
Enligt lag måste vi registrera fullständigt namn och nationalitet för varje gäst som är 16 år eller äldre, och passuppgifter för vissa gäster. Om uppgifterna inte lämnas kan vi behöva neka vistelsen.
Var ligger Royal Chambers?
88 Castle Street, Glasgow G4 0SA, i klocktornshuset intill Glasgow Royal Infirmary. Glasgows katedral och Necropolis ligger ett par steg bort och George Square en kort promenad bort.
Finns det parkering?
Det finns en parkering i närheten, för cirka 18 £ per dag och gratis från kl. 18 till kl. 8. Den är inte vår, så priser och tillgång kan ändras, och dess egna villkor gäller.
Finns det hiss?
Ja. Om den någon gång är ur funktion får man ta trapporna, så om trappor är svåra för dig, prata gärna med oss innan du bokar.
Ordningsregler
Under vistelsenHur många får bo i en lägenhet?
Inte fler än bokningen gäller och inte fler än lägenheten rymmer – det står på varje lägenhets sida hur många det är.
Finns det en åldersgräns?
Gäster måste vara minst 25 år, om de inte är föräldrar eller vårdnadshavare som bor med sina barn. Familjer med barn från 6 år är välkomna.
Får jag röka eller vejpa?
Nej – inte någonstans i byggnaden eller på tomten.
Får vi ha fest?
Nej. Fester, möhippor, svensexor och andra sammankomster är inte tillåtna: vi håller det lugnt i huset för alla som bor här.
Får jag tända ljus?
Inga ljus, rökelse eller doftpinnar, tack. De är en brandrisk.
Vad händer om något går sönder?
Säg till direkt om något är skadat eller inte fungerar, så att vi kan ordna det. Skador utöver normalt slitage som du eller ditt sällskap orsakar ansvarar du för.
Längre vistelser och affärsresor
Veckor, månader och teamPassar lägenheterna för affärsresor?
Ja. Alla har mer plats än ett hotellrum, kök, sittgrupp, wifi och skrivbord, så en arbetsvecka känns som en vecka hemma.
Kan jag fråga om en längre vistelse eller en bokning för ett team?
Ja – via förfrågningsformuläret på sidan om långvistelser. Berätta datum, hur många ni är och vad ni behöver, så svarar vi med ett pris för hela vistelsen.
Hittar du inte svaret?
Kontakta oss